CSL met à disposition une série de formations pouvant vous aider à perfectionner votre compétence. Que vous soyez leaders des institutions de la société civile, des secteurs privé et public, particuliers, etc. CSL est là pour vous accompagner dans votre quête du développement personnel et d’efficacité organisationnelle.
Ce cours donnera une vision réaliste de la gestion de projets et développe chez le personnel les bonnes pratiques pour concevoir et organiser vos projets afin d’en maximiser les résultats. Il explore les meilleurs outils et soulève les enjeux critiques à la réussite d’un projet.
Ce cours vise à doter les participants d’outils extrêmement nécessaire en matière de renforcement de capacités organisationnelles à tous les niveaux de l’organisation, allant de la définition d’une vision stratégique à l’implémentation des plans d’action opérationnelle.
Ce cours permettra à l’étudiant d’exercer pleinement toutes les tâches propres à un superviseur de premier niveau : diriger son équipe de travail, gérer les ressources matérielles et financières de son unité administratives, assurer la qualité des services à la clientèle.
Le cours expose les concepts fondamentaux, techniques et habiletés nécessaires permettant au participant d’exercer adéquatement et pleinement toutes les tâches propres à un gestionnaire des ressources humaines et également tous les fonctions indispensables qui y sont associées.
Cette formation vise à doter les participants de capacités entrepreneurialesnécessaires pour réagir efficacement dans un contexte de globalisation et de compétition accélérée par la maîtrise des outils de création et d’administration d’entreprise, source inégalée de création de richesses.
Ce cours vous aidera à connaître l’application des concepts et des techniques favorisant la gestion efficace de situations difficiles avec la clientèle. Vous aurez une meilleure compréhension des différentes catégories de clients, de leurs besoins et les différents techniques de communication.